第1条(基本方針)
当社は、個人情報の適正な取扱いを重要な社会的責任と認識し、シンガポールの個人データ保護法(PDPA)、欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)、および日本の個人情報保護法(APPI)をはじめとする、適用される各国の個人情報保護法令に基づき、個人情報を適切に管理します。
第2条(定義)
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
「個人関連情報」とは、Cookie、IPアドレス、広告識別子、位置情報、端末情報、閲覧履歴その他の単体では特定の個人を識別できない情報をいいます。
「個人データ」とは、当社が管理する個人情報および個人関連情報のうち、特定の個人と結び付けて利用される情報をいいます。
「匿名化情報」とは、特定の個人を識別できないよう加工され、かつ復元できない状態にされた情報をいいます。
第3条(取得方法)
当社は、以下の方法により個人情報および個人関連情報を取得します。
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サービス利用時にお客様が直接提供する情報
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クッキー、アクセスログ、解析ツールによる自動収集
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提携先・委託先からの適法な提供
第3条の2(取得する情報の範囲)
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アカウント情報:氏名、メールアドレス、電話番号、取引履歴、契約情報、設定内容など。
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その他の提供情報:お客様が入力・送信する各種データ(位置情報、設置日、取得価格、設備スペック、運用データ、分析データ、問い合わせ内容など)。
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自動取得情報:IPアドレス、ブラウザ種別、アクセス履歴、位置情報等。
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Cookie・解析ツールの利用:当社は、本サービスの運営、管理、広告配信およびユーザーエクスペリエンス向上のために、Google Analytics および Google AdSense を使用します。
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個人関連情報の個人情報化:当社は、個人関連情報を他の情報と照合し、個人情報として利用する場合があります。
Googleの詳細情報および適用されるデータ保護規定については、 以下をご参照ください。
第4条(利用目的)
当社は、個人情報および個人関連情報を、第2条の定義に従い、 適用される法令に基づき適切に取り扱います。
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
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サービスの提供・運営および品質向上のため
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利用者本人の確認、認証、アカウント管理のため
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お問い合わせ、ご要望、サポート対応のため
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新サービスの開発、機能改善および分析のため
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利用状況の分析およびユーザー体験の最適化のため
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不正利用の防止およびセキュリティ確保のため
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法令または利用規約違反への対応のため
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お客様の同意に基づくマーケティングおよび広告配信のため
第4条の2(匿名化情報および統計データの取扱い)
当社は、お客様を特定できないように加工した情報(匿名化情報)を作成し、統計的・分析的に利用する場合があります。 匿名化情報は、個人を識別できない形式で集計・分析され、その分析結果をスコア化した上で、第三者に提供する場合があります。 当社は、サービス品質の向上やモデル精度の改善のため、匿名化情報をAIモデル等の学習に利用することがあります。 お客様は、アカウント設定画面からオプトアウト(AIモデル等の学習利用の停止)を行うことができます。
第5条(第三者提供)
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
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本人の同意がある場合
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法令に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
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公衆衛生・児童の健全育成のために特に必要な場合
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業務委託等により利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
提供を行う際は、提供先の個人情報保護体制を十分に確認し、適切な契約管理を実施します。
当社は、企業の合併、会社分割、事業譲渡、組織再編、資産売却、提携、または破産、管財人による管理その他これに類する企業再編に伴い、事業の継続または再編に必要な範囲で個人データを移転・承継する場合があります。 この場合、移転・承継先に対しては、個人情報保護に関する適切な契約および管理措置を求め、適用される法令および本ポリシーの定めに従って取扱いを行います。
第6条(委託先の管理)
当社は、サービスの提供にあたり、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の保護体制を十分に確認した上で委託を行い、契約または利用規約等に基づき個人情報の安全管理を求め、適切に監督します。
当社は、サービス提供のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- 認証サービス:Kinde
ユーザー認証およびログイン機能の提供のために利用します。
第7条(共同利用)
当社は、関連会社または業務提携先と個人データを共同利用する場合、利用目的、利用項目、共同利用者の範囲および管理責任者を公表します。
第8条(国外移転)
当社は、サービスの提供および運営に必要な範囲で、個人情報をシンガポールを含む国外に移転する場合があります。
当社は、個人情報の移転にあたり、移転先において適切な個人情報保護水準が確保されるよう、契約の締結その他の合理的な措置を講じます。
当社のデータは、Amazon Web Services(AWS)のシンガポールリージョンにおいて管理される場合があります。
当社は、適用される法令に基づき必要な場合には、お客様の同意を取得する等、適切な措置を講じます。
第9条(安全管理措置)
当社は、不正アクセス、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、技術的・組織的安全管理措置を講じます。
第10条(個人情報へのアクセスおよび修正)
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求めることができます。 その場合は、第12条に記載の当社データ保護責任者宛に書面または電子メールでご連絡ください。
当社は、お客様からのアクセスまたは修正のご要望に可能な限り速やかに対応いたします。通常、お客様からのご依頼を受領後30営業日以内に回答いたします。ご依頼の処理に時間を要する場合は、その旨および対応予定時期をお知らせします。
アクセス要求に対しては、合理的な範囲で手数料を請求する場合があります。その場合は、処理開始前にお客様へ通知いたします。
当社がお客様に個人情報を提供できない場合、または修正要求に対応できない場合は、その理由を通知します(ただし、適用法により通知義務が免除される場合を除きます)。
第10条の2(同意の撤回)
お客様は、当社が個人情報の収集、利用または開示を行うことについて付与した同意を、いつでも撤回することができます。 同意を撤回する場合は、第12条記載のデータ保護責任者宛に書面または電子メールでご連絡ください。 同意撤回の処理には合理的な期間を要する場合があり、通常はお客様からのご依頼を受領後30営業日以内に対応します。 同意を撤回された場合、当社が提供する本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。 なお、法令に基づき同意なく収集・利用・開示が認められる個人情報については、当該撤回は適用されません。
第11条(保有期間)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、不要となった場合には速やかに消去または匿名化します。
第12条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 【窓口】個人情報保護責任者
- 【メール】dpo@enerscale.co
- 【住所】175A BENCOOLEN STREET #08-07 BURLINGTON SQUARE SINGAPORE 189650
- 【企業名】NeXcale Pte Ltd
第13条(未成年者の個人情報)
本サービスは、18歳以上の方のみ利用できます。 18歳未満の方は、親権者または法定後見人の同意および監督のもとでのみ利用可能とし、その同意取得の責任はお客様にあります。
第14条(準拠法および管轄)
本ポリシーは、シンガポール共和国法を準拠法とし、シンガポール裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条(国際法準拠の宣言)
本ポリシーは、PDPA、GDPR、APPIの各法令に準拠して策定されています。
第16条(改訂)
当社は、事前の通知なく本ポリシーを随時改訂することがあります。 改訂後の内容は当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。 お客様が継続して本サービスを利用する場合、改訂後のポリシーに同意したものとみなします。
第17条(英語版の優先)
本ポリシーの日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、英語版を正式かつ優先するものとします。 ただし、日本国内の法令上、特別な規定が適用される場合は、当該法令に従って日本語版を補完的に解釈します。
第18条(他のポリシー・契約との関係)
本ポリシーは、当社による個人情報の取扱いに関して適用される他の契約、利用規約、同意書、または特約と併せて適用されます。 これらの文書の内容が本ポリシーと抵触する場合には、当該契約または特約の定めが優先されることがあります。
制定日:2021年6月17日
最終改訂日:2026年4月24日